รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้บริการ

1. รถยนต์/รถจักรยานยนต์ ของสมาชิกที่จะขอรับบริการจะต้องเป็นรถยนต์ที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น 

2. การให้บริการนี้จะครอบคลุมเฉพาะรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ของสมาชิกที่มีปัญหาขัดข้องในพื้นที่สาธารณะ อาทิ ถนนสาธารณะ ที่จอดรถสาธารณะ และพื้นที่ส่วนบุคคลที่อนุญาตให้เข้าไปเพื่อทำการช่วยเหลือเท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์งดให้บริการช่วยเหลือบนถนนที่ปิดการจราจร พื้นที่ที่มีภัยธรรมชาติ พื้นที่ที่ทำการก่อสร้างโดยห้ามบุคคลภายนอกเข้าหรือบริเวณที่รถบริการไม่สามารถเข้าไปได้ เช่น ถนนส่วนบุคคล3. เหตุที่เกิดจากอุบัติเหตุทางถนนและภัยธรรมชาติ จะไม่ครอบคลุมในสิทธิ์ประโยชน์นี้
4. การบริการช่วยเหลือฉุกเฉินครอบคลุมเฉพาะรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่มีปัญหาขัดข้องเท่านั้น ซึ่งไม่รวมถึงค่าเปลี่ยนอะไหล่ต่าง ๆ และอุปกรณ์เสริม
5. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินนี้จะงดให้บริการในกรณีที่สภาพถนนไม่เอื้ออำนวยให้รถบริการเข้าไปช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย หรือขณะเกิดภัยธรรมชาติ
6. ในกรณีที่ใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน หากต้องใช้เจ้าหน้าที่มากกว่า 2 คน หรือใช้รถบริการมากกว่า 1 คัน ค่าใช้จ่ายส่วนเกินต่าง ๆ สมาชิกจะเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด
7. การให้บริการรถยก/ลาก จะจัดบริการให้เฉพาะรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่ไม่สามารถสตาร์ททำงานได้ หรือไม่สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยเท่านั้น (ขอสงวนสิทธิ์ 1 เหตุการณ์ต่อ 1 ปลายทาง)
8. สมาชิกสามารถขอรับบริการรถยก/ลากได้ในกรณีปกติทั่วไป (มิใช่ในกรณีฉุกเฉินบนถนนสาธารณะ) โดยจะได้ค่าบริการรถยก/ลากเป็นราคาส่วนลดพิเศษ ซึ่งสามารถติดต่อเข้ามาที่ศูนย์บริการ Call Center ได้ตลอด 24 ชม. 
9. ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ สมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
10 .ในกรณีการให้บริการรถยก/ลาก สำหรับรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่มีลักษณะพิเศษ อาจจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เสริม หรือวิธีการพิเศษนอกเหนือจากการลากรถยนต์/รถจักรยานยนต์ปกติ สมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเอง
11. ขอสงวนสิทธิ์งดให้บริการรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่อยู่ระหว่างการซ่อมในศูนย์บริการ (การย้ายศูนย์บริการไปอีกศูนย์บริการ)
12. ขอสงวนสิทธิ์งดให้บริการรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่เสียสืบเนื่องจากการเกิดอุบัติเหตุในทุกกรณี
13. การเป็นสมาชิก Premium Care นี้ ทางสมาชิกสามารถกำหนดผู้ขับขี่ได้หลายคนต่อทะเบียนรถยนต์/รถจักรยานยนต์ หนึ่งคัน เพียงแต่จะต้องทำการแจ้งรายละเอียดของผู้ขับขี่ทุกคนเพื่อทำการบันทึกข้อมูลเข้าในระบบ สิทธิ์ในการคุ้มครองนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อ สิ้นสุดอายุการเป็นสมาชิกหรือมีการขายเปลี่ยนมือผู้ครอบครองรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์งดในการถ่ายโอนสิทธิ์ไปยังผู้ซื้อรายใหม่
14. คุ้มครองกรณีรถยนต์/รถจักรยานยนต์ เสียหรือเสื่อมสภาพจากกการใช้งานปกติเท่านั้น
15. หากท่านต้องการใช้บริการต้องแจ้งเหตุมาทาง LINE Official Account : @premiumcare.th สำหรับรถยนต์ และ  LINE Official Account : @premiumcarebike สำหรับรถจักรยานยนต์  หรือ Call Center เท่านั้นไม่สามารถนำใบเสร็จมาเบิก ย้อนหลังได้ทุกกรณี
16. การให้บริการรถเสียฉุกเฉินนี้จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากรถเสียหรืออุบัติเหตุที่มีการบรรทุกเกินน้ำหนัก หรือมีผู้โดยสารที่เกินกำหนด หรือสืบเนื่องมาจากการแข่งขันหรือทดสอบความเร็วต่าง ๆ
17. หากพบว่าเอกสารของสมาชิก และรายละเอียดของรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ทาง Premium Care ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการนั้น ๆ
18. บริการนี้จะครอบคลุมรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ที่อยู่บนถนนเท่านั้น ไม่นับรวมที่อยู่ในอาคาร ซึ่งอาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
19. การใช้บริการยกรถขึ้นอยู่ตามความเหมาะสมจากการพิจารณาของทางบริษัท
20. กรณีรถยนต์/รถจักรยานยนต์ ยางแตกต้องการเปลี่ยนยางอะไหล่ ทางบริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่เพื่อเปลี่ยนยางอะไหล่ให้ ณ จุดเกิดเหตุ
21. ทาง Premium Care จะดูแลค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการ ค่าแรง ที่สามารถแก้ไข ณ จุดเกิดเหตุเท่านั้น แต่จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนยาง หรือยางอะไหล่รุ่นพิเศษ ค่ายาง ค่าปะยาง ค่าบล็อกพิเศษ และค่าซ่อมแซมต่างๆ
22. บริการนี้จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากความเสียหายของสินค้าเพื่อการพาณิชย์ต่าง ๆ
23. ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการยกรถไปเป็นครั้งที่สอง หรือ ต่อเนื่องไปจากจุดปลายทางครั้งแรก
24. ทาง Premium Care จะเป็นผู้จัดการส่งช่างหรือรถยก/ลากให้แก่สมาชิกเอง หากสมาชิกประสงค์จะใช้ผู้ให้ความช่วยเหลืออื่น สมาชิกจะต้องได้รับการยินยอมจากทาง Premium Care ก่อน มิฉะนั้น จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น